Questa fase di lavoro si concentra sull' offerta commerciale relativa ai vostri prodotti e servizi,
ma anche sull' offerta commerciale realtiva ai prodotti ed ai servizi dei vostri competitors (concorrenti).

Importante ed essenziale è conoscere alla perfezione il proprio prodotto o servizio
ed altrettanto essenziale è conoscere quello della vostra diretta concorrenza (competitors).

Occorre saper riconoscere i propri pregi, ma ancora meglio i propri difetti e far tesoro del giudizio
dei clienti imparando e correggersi; perchè è dagli errori propri e degli altri che si riesce a migliorare e dare, in tal maniera, il massimo al cliente finale.